Na het bijwerken van Adobe Flash krijg ik een wit scherm als mijn screensaver start?
Dit artikel gaat over een fout in de Adobe Flash-plug-in voor Windows die in december 2015 ontstond en in januari 2016 werd verholpen. Zie voor een algemene bespreking van een leeg (zwart of wit) scherm zodra je screensaver start op Windows of Mac OS X ons andere hulpartikel: Ik krijg een leeg scherm als mijn screensaver start?
Een recente update voor Adobe Flash Player met versienummer 20.0.0.267, uitgebracht op 29 december 2015 om een kritiek beveiligingsprobleem te verhelpen, zorgt naar verluidt voor problemen met veel computerprogramma's die Flash-technologie gebruiken, waaronder meerdere screensavers op deze website. Vooral gebruikers van de Fliqlo Flip Clock screensaver melden dat ze een leeg wit scherm krijgen zodra deze start, maar ook andere screensavers hebben hier last van.
Veel gebruikers zoeken hun toevlucht tot de ondersteuningsforums van Adobe, waar medewerkers van Adobe melden dat ze het probleem onderzoeken. Hoewel er (hopelijk) aan een oplossing wordt gewerkt, is de enige "oplossing" voor het witte scherm teruggaan naar een eerdere versie van Adobe Flash Player. Die versie is echter kwetsbaar voor het eerdergenoemde beveiligingsprobleem.
Flash is een technologie voor het maken van animaties voor (interactieve) websites, onlinegames en allerlei andere programma's, van educatieve hulpmiddelen tot screensavers. Flash Player, een plug-in die op minstens 99% van alle computers wereldwijd is geïnstalleerd, is nodig om deze animaties te laden. Helaas zijn er de afgelopen jaren meerdere ernstige beveiligingsproblemen in Flash ontdekt en maken nieuwere technologieën zoals HTML5 het snel overbodig.
We houden de situatie in de gaten en werken deze hulppagina bij zodra er meer informatie beschikbaar is. Neem gerust contact met ons op als je vragen hebt.
Update van 6 januari 2016: Microsoft verspreidt nu via Windows Update een nieuwe versie van Adobe Flash voor gebruikers van Windows 10. Deze update heeft nummer 3133431 en verhelpt naar verluidt het probleem met zelfstandige Flash-toepassingen zoals screensavers, dat door beveiligingsupdate 3132372 is ontstaan. Gebruikers van Windows 8 moeten nog tot 12 januari ("Patch Tuesday") wachten om de update te ontvangen.
- Heb je Windows 10, voer dan Windows Update uit om de nieuwe versie op te halen en te installeren.
- Heb je Windows 8, voer Windows Update dan op of na 12 januari uit.
- Heb je Windows 7, Vista of XP, download dan hier de nieuwe Flash Player.
Update van 5 januari 2016: Een medewerker van Adobe schrijft dat ze "hopen ergens deze week een update voor dit probleem met Windows 10 naar klanten uit te rollen" en dat dit "absoluut hoge prioriteit heeft voor zowel Adobe als Microsoft".
Update van 1 januari 2016: Adobe heeft een oplossing uitgebracht voor Windows 7 en oudere versies. Download de oplossing. Gebruikers van Windows 8 en 10 moeten wachten op een update van Microsoft.
Update van 31 december 2015: Adobe schrijft dat het "deze meldingen met de hoogste prioriteit onderzoekt" en "zo snel mogelijk een oplossing beschikbaar hoopt te stellen".
